
MEDIATION DE LA CONSOMMATION
January 01, 2020
En cas de litige sur une prestation, contact:
ATLANTIQUE MEDIATION CONSO
Maison de l'Avocat-5 mail du front populaire 44200 NANTES
www.consommation.atlantique-mediation.org
consommation@atlantique-mediation .org
Qualification RGE
Une entreprise ECO Artisan respecte des critères vérifiés par un organisme indépendant :
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Avoir les connaissances nécessaires sur l’efficacité énergétique
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Disposer d'une assurance
décennale et responsabilité civile à jour
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Être capable de proposer une évaluation énergétique globale de votre habitation
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Avoir passé avec succès un audit sur chantier réalisé par QUALIBAT
Leur professionnalisme
Les critères de qualité évoqués ci-dessus ont été vérifiés par un organisme indépendant.
Faire des économies sur vos factures grâce à votre nouvelle installation
Les travaux qui améliorent la performance énergétique de votre habitat réduisent votre consommation de gaz et/ou d’électricité et donc votre facture. L’entreprise ECO Artisan fournit un conseil global et peut réaliser une évaluation thermique.
Bénéficier d'aides financières publiques !
Tous les ECO Artisans sont Reconnus Garants de l'Environnement (RGE) aux yeux de l'état. Cela permet au client (vous) de bénéficier d'aides publiques importantes pour financer les travaux. (ex: ECO pret à taux 0 %)
Nous possédons notre certificat de qualification RGE Qualibat à jour.




Nous avons obtenu le label HANDIBAT/SILVERBAT en 2016.
La Charte
Les professionnels du bâtiment s’engagent, vis à vis de leurs clients, à respecter la Charte HANDIBAT®, qui comporte trois engagements déclinés en neuf exigences :
La compétence
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Justifier de la compétence d’un représentant ou d’un salarié de l’entreprise
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Identifier les possibilités d’adaptabilité du bâti
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Suivre les évolutions techniques et connaître les dispositifs réglementaires dans les domaines de l’accessibilité et de l’adaptabilité du bâti
Le conseil
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Informer le client sur la réglementation et les possibilités de financement des travaux
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Proposer et réaliser, dans son corps de métier, des travaux sur mesure en considération des besoins du client et dans le respect de la réglementation en vigueur
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Orienter, en fonction de ses compétences et de la nature du projet, le client vers d’autres professionnels pour définir au mieux les travaux et aménagements
Le service
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Donner suite rapidement dès le premier contact avec le client
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Fournir un devis clair et détaillé dans un délai convenu avec le client
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Respecter les clauses du devis
Au travers de cette Charte, le professionnel HANDIBAT® s’engage à vous apporter une réponse sur-mesure qui respecte la réglementation, qui prend en compte la continuité de la chaîne de déplacement tout en veillant à une bonne qualité de service (respect des délais, clarté du devis…)
Le suivi des entreprises :
L’entreprise HANDIBAT® vous remet à l’issue du chantier une fiche satisfaction que vous pouvez renseigner et retourner à Handibat Développement.
Les professionnels HANDIBAT® ont décidé de penser leur métier selon une approche différente, déontologique. N’hésitez plus, faites appel à un professionnel HANDIBAT® !
Bon à savoir : les points rénovation info-services locaux :
- Délégation locale de l’ANAH : 02 72 16 40 19 : renseigne tous les propriétaires occupants éligibles aux aides de l’ANAH (< ou = aux plafonds de ressources ANAH)
- Espace Info Energie : 02 43 28 47 93 : renseigne tous propriétaires occupants non éligibles aux aides de l’ANAH (> plafonds ressources) + les propriétaires bailleurs
10 rue Barbier - 72100 LE MANS /
